Quiosque de autoatendimento
O cliente toca no serviço num ecrã táctil ou tablet e recebe a senha impressa ou no ecrã, com o número de pessoas à sua frente.
TESTE GRÁTIS · 30 DIAS · TODAS AS FUNCIONALIDADES
Filas mais curtas. Clientes mais calmos.
O Queue Pilot dá uma senha a cada cliente, chama-o por voz num ecrã de TV e mostra-lhe os tempos de espera em tempo real — nos computadores, tablets e TVs que já tem.
Windows 10/11 · tablets e smart TVs pelo browser · sem cartão
30 dias grátisTodas as funcionalidades
Funciona na sua redeSem depender da internet
Português e inglêsEcrãs, voz e senhas
Suporte localEquipa em Maputo
Tudo num só pacote
Da primeira senha ao relatório do fim do dia
Organize o atendimento, acabe com a confusão no balcão e saiba exactamente quanto tempo os seus clientes esperam.
Display de TV com voz
A senha chamada e o guichê aparecem em letras grandes em qualquer TV, com campainha e anúncio por voz. As últimas chamadas ficam visíveis.
Consola de atendimento
O funcionário chama a próxima senha com um clique, repete chamadas, emite senhas prioritárias e faz anúncios a partir de qualquer browser.
Dashboard em tempo real
Pessoas em espera, espera média e máxima, nível de serviço, senhas por hora, desempenho por serviço e por guichê. Exportação para Excel (CSV).
Publicidade na TV
Mostre as suas imagens e vídeos entre chamadas. Promova produtos enquanto os clientes esperam — o ecrã paga-se a si próprio.
Privado e fiável
Funciona na sua rede local. Os dados ficam no seu computador, com login para funcionários, reinício automático e registo de todas as senhas.
Chega de confusão no balcão
Porquê trocar os números de papel pelo Queue Pilot?
Chamar nomes em voz alta e distribuir papelinhos parece simples — até a sala encher. O Queue Pilot organiza tudo por si.
| Sem sistema | Números de papel | Queue Pilot | |
|---|---|---|---|
| Saber quem é o próximo | Discussões na fila | Fácil de perder ou trocar | Senha automática por ordem |
| Chamar o cliente | Gritar o nome | Gritar o número | Voz e TV, em todos os guichês |
| Atendimento prioritário | Depende de quem vê | Difícil de controlar | Senhas prioritárias primeiro |
| Tempo de espera | Ninguém sabe | Ninguém sabe | Medido em cada senha |
| Relatórios para a gestão | Não existem | Contagens à mão | Dashboard e Excel em segundos |
| Imagem da empresa | Desorganizada | Improvisada | Moderna e profissional |
Veja como funciona
Imagens reais do Queue Pilot com dados de demonstração.
A funcionar hoje mesmo
Três passos, sem departamento de informática
- 1
Instale
Execute o instalador num PC com Windows. Fica configurado como serviço que arranca com o Windows.
- 2
Ligue os ecrãs
Abra o quiosque num tablet, o display numa smart TV e a consola no browser de cada guichê — basta escrever o endereço.
- 3
Chame o primeiro cliente
Adicione os seus serviços e guichês no dashboard. A equipa fica pronta após cinco minutos de explicação.
Para quem é
Feito para onde as pessoas esperam
Clínicas e hospitais
Recepção, consultas, farmácia e análises.
Bancos e microfinanças
Caixa, abertura de conta, crédito.
Serviços públicos
Conservatórias, finanças, municípios.
Telecom e energia
Lojas de clientes e pagamentos.
Farmácias
Balcão, receitas e aconselhamento.
Universidades e escolas
Secretaria, matrículas e propinas.
Seguradoras
Participações, apólices e sinistros.
Outros balcões
Qualquer lugar com fila e guichês.
Preços simples
Escolha a edição para o seu tamanho
Uma única aplicação — a chave define a edição. Pague por mês, por ano ou compre a licença de uma vez. Uma licença por local.
Starter
Pequenas clínicas, lojas e escritórios
1 000 MT / mês
- Até 3 serviços
- Até 4 guichês
- Quiosque, display TV e chamada por voz
- Impressão de senhas
- Dashboard em tempo real
Business
Balcões movimentados e centros de atendimento
2 200 MT / mês
- Até 10 serviços
- Até 20 guichês
- Tudo do Starter
- Carrossel de publicidade na TV
- Relatórios Excel (CSV)
Enterprise
Grandes locais e organizações
5 000 MT / mês
- Serviços e guichês ilimitados
- Tudo do Business
- Apenas a sua marca — sem logótipo Queue Pilot
- Suporte prioritário
- Formação presencial disponível
Preços em Meticais (MT), sem IVA. A licença perpétua inclui 12 meses de actualizações e suporte; depois, a renovação é opcional (20% por ano) e o software continua a funcionar. Clientes internacionais: preços em USD a pedido.
Precisa de ajuda?
Instalação e formação
Configuramos tudo no local e formamos a sua equipa.
Kits de equipamento
Tablet para quiosque, impressora térmica de senhas e TV — prontos a usar.
Procuramos revendedores
Ganhe uma margem a vender e instalar o Queue Pilot na sua cidade.
Download
Experimente hoje, grátis durante 30 dias
Instale num PC com Windows. O teste começa automaticamente com todas as funcionalidades.
Versão 1.0.0 · Use o .zip se o browser, o email ou o antivírus bloquear o .exe.
Requisitos
- Servidor: PC com Windows 10 ou 11 (64 bits), 4 GB de RAM
- Quiosque, TV e guichês: qualquer browser moderno
- Rede local (Wi-Fi ou cabo) entre os aparelhos
- Opcional: impressora térmica de 58/80 mm e internet para a voz mais natural
Contrato de licença
Quem somos
Desenvolvido pela Samtics, em Maputo
A Samtics cria software de gestão para a realidade dos negócios em Moçambique: simples de usar, funciona sem internet e tem suporte local de verdade — por WhatsApp, telefone ou no seu balcão.
- Suporte em português
- Instalação e formação no local
- Preços em Meticais
Também da Samtics: POS PILOT
Ponto de venda e gestão de stock para lojas, supermercados, farmácias e restaurantes.
Conhecer o POS PILOTPerguntas frequentes
O que preciso para usar o Queue Pilot?
Um PC com Windows 10 ou 11 (pode ser um computador normal) na sua rede local. O quiosque, o display de TV e os guichês só precisam de um browser — tablets, smart TVs, boxes Android TV e portáteis antigos servem.
Funciona sem internet?
Sim. Tudo funciona na sua rede local. A internet só é usada para a voz mais natural; sem ela, a TV usa a sua própria voz integrada.
Que impressoras de senhas são suportadas?
Qualquer impressora instalada no Windows, incluindo impressoras térmicas de 58 mm e 80 mm, e impressoras USB ESC/POS. O quiosque também pode imprimir pelo browser.
Que idiomas estão disponíveis?
Português e inglês, nos ecrãs, nos anúncios por voz e nas senhas impressas. Pode mudar a qualquer momento no dashboard.
O que acontece depois dos 30 dias grátis?
A emissão de senhas pára até activar uma chave de licença. As configurações e o histórico mantêm-se: basta colar a chave e continuar.
Como recebo a chave de licença?
Envie-nos o ID da máquina (Dashboard → Licença) por WhatsApp ou email. Após o pagamento (M-Pesa, e-Mola ou transferência), enviamos a chave em minutos.
Posso passar a licença para outro computador?
Sim. Contacte-nos e transferimos a licença para a nova máquina.
Quantos guichês e TVs posso ligar?
Depende da edição: até 4 guichês no Starter, 20 no Business e ilimitados no Enterprise. Pode ligar quantas TVs e quiosques quiser.
Dê aos seus clientes uma espera melhor.
Experimente o Queue Pilot grátis durante 30 dias, ou deixe-nos mostrar-lhe tudo numa demonstração de 15 minutos.
Fale connosco
Telefone / WhatsApp+258 84 371 9711 Emailgeral@samtics.com · support@samtics.comEndereçoSamtics · Bairro das Mahotas, Maputo